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對話博隆集團總經理宋麗麗:商道即棋道,心中有靜氣,一子也爭先

2019-11-19 編輯: 譚立勇

????編者按

????我們與現在對話,發現過去,看見未來。Hi威海城市客戶端訪談欄目《對話》,予你一個獨家視角,解讀每個精彩人生。

宋麗麗(左)接受記者采訪

????第三次與博隆集團總經理宋麗麗對話,熟悉又陌生。

????熟悉的,依舊是她身上那股不讓須眉、敢為人先的氣質;陌生的,卻是她對于商道探索的全新見解與敏銳感知。

????“我這個人要強,要么不做,做就做最好!”宋麗麗的精氣神兒始終透著一種說不清、道不明的自信,即便很隨意的一個眼神,都能給人以鼓舞的力量。

????她說,女人從商不易,往往需要付出更多。30年商場征途,如履薄冰,在困難絕境面前,她從不認命,也不服輸,一口氣將生意從一個7平方米的門店,經營成一座15萬平方米的城市綜合體。

博隆集團城市綜合體項目鳥瞰圖

????熟悉宋麗麗的人給她貼了一個標簽——贏先手!似乎她的每一次出手都占得先機,每一次成功都是在別人的錯愕與羨慕中獲得。

????“就像下棋,一子爭先,總有優勢。”宋麗麗說,與其說自己經商有道,不如說是博弈得法,棋步一成,自有方圓。

????了解宋麗麗的方圓之地,要從1989年的冬天說起……

????7平米小店變3000平米家私城

????宋麗麗最幸福的記憶,不是廣廈千萬,也不是參蝦翅鮑,而是一間7平方米的小屋,逢著壞天不是透風就是漏雨,但這兒卻是她最溫暖的家。

????1989年的冬天,雪比現在要大很多,19歲的宋麗麗認識了丈夫王顥翔。那時候,她是富貴人家的千金,王顥翔卻是貧苦出身的窮小子,命運開了個玩笑,將兩人撮合在一起。

全家福

????然而,世俗的眼光、家人的反對無時無刻不在折磨著這對情侶。在那段甜蜜卻心酸的日子里,宋麗麗聽到了來自丈夫最暖心的一句話——別怕!我不能當官,但是我能掙錢,日子再苦,也有甜的一天。

????宋麗麗下定決心,將自己一生的幸福托付給這個男人。

????1991年,他們結婚了。家人的反對,讓這對新人幾乎沒有得到祝福,婚房是一間7平方米的小板房,唯一的家具是張一米二的小床。

博隆集團董事長王顥翔(左)與總經理宋麗麗(右)

????“日子是苦了點,但我們想拼一拼!”宋麗麗說,結婚的第二天,夫妻倆便帶著東拼西湊的7000元錢,在浙江義烏服裝批發城度過了他們的蜜月之旅。

????幾天后,宋麗麗大包小包地背回了南方最新款的服裝,將租住的板房精心拾掇了一下,便做起了潮牌服裝的生意。

????“宏達時裝店!榮成第一家潮牌時裝店。”宋麗麗驕傲地說,小店開張后,由于樣式時髦、經營誠信靠譜,生意越干越紅火,每天都有百八十元的收入,這在當時是相當不菲的一筆收入。她也很快掘取到了創業的第一桶金。

宏達時裝店

????然而,越是快銷快火的行業,越是容易被模仿。

????宋麗麗也清楚地看到了這一點。

????“變才能活!沒有一勞永逸的買賣。”1992年,宋麗麗便將創業的方向鎖定在了家具行業,并在老城區租了一個70平方米的門市房,起名“宏達家具”,主營廣州沙發,做起了家具生意。

亞飛家私城開業慶典

????當時,布質沙發是市場主流產品,而宋麗麗引進的廣式皮質沙發,許多人別說見過,就連聽都沒聽過。一時間,榮成的家具行業刮起了一陣“南粵旋風”,宋麗麗的家具生意做得風生水起!

????到1994年,宋麗麗的家具店已經從原來的70平方米拓展為3000平方米,店名也從原來的“宏達家具店”變為了“亞飛家私城”!

宋麗麗在亞飛家私城

????“別小看店名變化,其實大有文章。”宋麗麗說,從“家具”到“家私”,再到“家居”,雖是一字之差,卻體現出消費者的家具需求,從最初的功能需求,向體驗需求和改善需求轉變,體現人們消費認知進入更高層次。

????市場瞬息萬變,一字之差,云泥之別,足見一斑。

????三筆救命的貸款,撐起一片天

????1997年,是中國歷史進程中里程碑式的一年。

????這一年,大事扎堆,讓人目不暇接。

????宋麗麗的亞飛家私城卻遭遇了開業以來最大的一次危機:市場驟然變冷,原本談好的幾單大生意突然斷線,就像四季輪回缺了春秋過渡,一下子冷得讓人猝不及防。

創業初期的宋麗麗

????最難的時候,宋麗麗也想過放棄,但她不甘心:7平方米的“苦日子”都能熬過來,3000平方米的“富日子”還挺過不下去?

????宋麗麗偏就不信這個邪!市場不景氣,她就托關系、跑客戶,一單一單地促成交;成本居高不下,她就節省不必要支出,一個員工的活,絕不用兩個成本;業態不明朗,她就每月去廣州3次,在最前沿市場看應對策略。

????功夫不負有心人!膽大心細的宋麗麗終于在廣州發現了一個脫困的妙招:整合上下游行業、抱團取暖!

????原來,在廣州的家具市場中,家居、一站式購物等新鮮理念已然躍出水面,市場呼喚家具行業上檔升級:由單一品類銷售向復合品類銷售轉變,由買賣家具到整合平臺轉變。

????這些新奇的理念,宋麗麗聞所未聞,卻大有裨益。

居然之家博隆店開業

????宋麗麗做了一個決定:變革模式,逆勢擴張!

????“當時我并不知道這個決定是對還是錯,但是停滯不前,一定是錯的!”宋麗麗說,果敢也是一種力量,認準的事情就不要有太多顧慮,大膽設想,小心求證,克服困難,再難走的路也能被踏平。

博隆家居裝飾匯展中心開業剪彩

????1999年,宋麗麗的身家剛剛過百萬,她卻謀劃著一個千萬級別的項目——買地、搭建平臺、整合資源,打造集建筑設計、裝飾材料、家具燈具、廚電衛浴于一體的家居廣場。

????行業資源可以聯絡、共商,但是項目啟動資金不能憑空冒出,這也卻成了困住宋麗麗計劃的緊箍咒。

????“貸款!想把買賣做大,就得聚力。”第一次找銀行融資貸款的宋麗麗費盡九牛二虎之力,始終不得其法,最后她硬是連著半個月在銀行門口“堵人”,希望能夠拿到這筆“天使資金”,終于在一個大雨天,冒雨而來的宋麗麗打動了銀行行長,從銀行貸出了300萬資金,啟動了這個名為“博隆”的項目。

2008年的家居館中庭裝飾

????然而,項目啟動后,并非像宋麗麗預想的那樣順利。由于資金緊張,各個環節都處于高負荷運作狀態,施工公司擔心工程款被拖欠,在沒有商量的情況下,單方面終止施工,讓這個前一天還是熱火朝天的工地變得空蕩蕩地,成了一個“半拉子”工程。

????至今宋麗麗都記得,那是一個寒風凜冽的下午,自己一個人站在空蕩蕩地工地上,看著沒有封頂的項目,她的淚水便止不住的流著,發了瘋似的哭喊,宣泄著胸中的郁氣。

????“博隆這個項目更像我的孩子,絕對不能讓它夭折。”宋麗麗說,歸根結底還是融資規模的問題,想明白這一點,她抹干眼淚,站起身就開始琢磨解決問題的辦法。

博隆家具前期照片

????粗略的估算了一下,博隆項目的資金口子差不多還得300萬,為了拿到這筆救命的貸款,宋麗麗幾乎動用了自己的全部資源。在那段時間,她工作起來不分黑白,里外奔波忙碌,到哪辦事都像一陣旋風。經過近半個月的努力,宋麗麗終于拿到了這筆貸款。

????似乎好事總多磨。按期交付的博隆家居遇到了一個比工程建設困難十倍的問題——招商!為了做好招商工作,宋麗麗想出了兩個辦法,一方面牽住行業的牛鼻子,通過免租、就餐補貼、廣告等方式吸引上游產業,形成“大帶小、老帶新”的招商格局;另一方面做好項目周邊基礎配套服務,建好商戶食堂,解決好商戶的后顧之憂。

????通過這些“接地氣”的招商政策,博隆家居逐漸贏得了業界認可,宋麗麗期盼已久的曙光就在眼前。然而,一封來自法院的訴狀,卻像深秋時節的冷冷冰雨,打在身上,寒在心中。

博隆家居團購活動

博隆家居團購活動,商家當眾測試產品質量

????原來,工程建設由預付款和尾款兩部分組成。一般而言,開發企業的資金鏈只要拿出預付款就可以開工建設,后續項目正常運轉,資金及時回籠,了解尾款就把項目“轉開了”。而博隆家居卻因為盤子大、招商政策優厚,資金回籠不及時,導致尾款沒有結清,沒想到卻因此遭遇了合同危機,如果不能在一夜之間拿出970萬工程款,法院就要依法查封項目。

????“當時就覺得天要塌了。”宋麗麗至今難忘,收到起訴書后,她和丈夫的第一個反應不是怨天怨地,而是“從椅子上跳起來”就往銀行跑,因為她知道,那時候唯一能救這個項目的只有銀行。

????任誰也不會相信,他們能在半天的時間從銀行籌措到了970萬貸款。事實上,他們做到了。因為銀行行長這樣評價宋麗麗夫婦——他們雖然年輕,但誠信可靠,借錢給他們,就是砸鍋賣鐵,他們都會還!

與居然之家簽署戰略合作

雙十一全球狂歡節

居然之家博隆店招商發布會

????金麟豈是池中物,一遇風云便化龍。解決了工程尾款,博隆家居很快便進入了正軌,至2016年,博隆家居與居然之家強強聯合,實現了博隆家居在管理模式、市場戰略等方面的強勢升級,8萬平方米的家居市場化身商業航母,成為引領家居時尚的風向標。

????砸!舍掉5000萬,怒拆半棟樓

????臨大事有靜氣,并非所有人都能做到。這是一道坎,也是每個成功者必須要走的路。

????“欲戴金冠,必承其重。”宋麗麗的這句話并非泛泛空談,而是經歷了一場長達3年的商戰后,發自肺腑的感言。

博隆廣場

????2012年,正式進軍地產行業的宋麗麗拿到了一塊“地王”級別的開發用地,計劃著打造當地的首個商業廣場。超前的理念和卓越的地塊吸引了魯商集團的注意,雙方簽署戰略合作,計劃著將銀座商城引入博隆廣場。

????這本該是最美好的期待。卻因市場環境的變化,魯商集團遲遲不能履約,合作一拖再拖。

????“心里跟著了火一樣。”宋麗麗說,集團公司向博隆廣場投了4個億,每年光還貸就得1000多萬,拖了三年,鐵打的金剛也餓慌了。

????最終,魯商集團還是匆匆撤離,留下1400萬的違約金和一個萬事俱備只欠東風的博隆廣場。

????“博隆之譽,險些盡毀。”宋麗麗說,銀座違約給博隆廣場帶來的影響是災難性的,并不是1400萬可以彌補的。早在博隆廣場項目啟動前,雙方的洽談早已啟動,為了符合銀座需求,廣場的主體商業部分幾乎是按1:1復刻銀座商城的動線布局,銀座毀約相當于臨戰換將,犯了商家大忌。更重要的是,后續形成了一連串反應——原本已經洽談好入駐項目相繼拖延入駐,博隆廣場的招商運營一度陷入困境。

????在那段最困難的日子里,宋麗麗連續高燒了一個多月,精神上因為壓力太大幾乎整夜整夜睡不著覺,不得不依靠大把的安眠藥催眠。但是作為企業的女掌門人,在外需要表現得更加堅強,回到家里的時候,卻不知道偷偷地哭了多少回。有時候,壓力實在太大,就自己跑到海邊,像個小孩子一樣對著大海大喊大哭,與大海傾訴自己心里的委屈。

時尚東方施工現場

????“我這個人愛贏,如果這條路走不通,那就換一條路走!”宋麗麗說,在家人和朋友的幫助下,自己很快從打擊中振作了起來。為了讓自己走出“銀座怪圈”,宋麗麗做得第一件事是率領運營團隊穿梭在北京、上海等城市,虛心學習一線城市商業綜合體項目的運營模式和經驗。

????“做,就做最好!改,就改徹底!”宋麗麗下定決心將原來已為銀座商城建設、機電安裝等工程進行了變更和改造以滿足現代商業對客流動線的要求。

砸,時尚東方施工現場

????“砸!”宋麗麗下達了第一個指令:砸樓板、改設計、形成新的客流動線,調整中央空調系統和消防系統……做出這樣的決策,不僅需要頂住來自各方的質疑,還要有足夠的遠見與卓識。因為這一砸的成本是5000多萬,而且全是應用到整體結構、消防、機電設備等誰都看不見的地方。

博隆15年慶典

????宋麗麗做出“砸”的決策后,博隆廣場便被“砸”得動了起來:定位越來越明確,動線越來越清晰,招商團隊南上北下、西進東拓,商管團隊“接地氣”高效服務……博隆廣場的氣色讓那些曾經還在觀望的合作伙伴們爭先恐后的簽約入駐。

????“尊重需要靠自己去贏取!”宋麗麗說,萬事皆如此。

????美好生活,創造商業價值

????讓顧客流連忘返,享受消費過程,是宋麗麗對博隆廣場最美好的期待,也是她最初的運營愿望。

????“生活方式才是榮成最優質的資源。”宋麗麗說,在國外旅居期間,她堅持多走多看、多觸碰、多交流,時刻都在琢磨海外最前沿的消費模式和商業運營思路。

????她驚訝地發現,消費者的購物需求已經不僅局限于目的性消費,而是圍繞著休閑消費展開。商家的運營策略更注重情景植入和體驗式消費,與其說在引導消費,不如說是在引導潮流的生活方式。

時尚東方購物中心開業

????不變則亡的道理,永遠適用于瞬息萬變的商業。宋麗麗分析說,國內商業市場,傳統百貨正在竭斯底里地與電商征伐廝殺,稍不留神,興許還會被微商和網紅“插一刀”,日子都過得很艱難。

????正是看到了這一點,在重新布局博隆廣場項目時,宋麗麗將6萬平方米的商業部分,超過65%的部分留給了“購”以外的“吃喝玩樂”項目,開放更多的空間讓消費者可以自由支配和選擇,讓他們在博隆廣場的消費成為一種享受,是宋麗麗對于ShopMall的最好詮釋。

時尚東方購物中心開業合影

????“與其說讓消費者享受購物的過程,不如說讓購物就像在旅游。”宋麗麗說,旅游是當下最普遍的休閑方式,文旅概念的普及,實現了人們物質需求與精神需求的雙向溝通,是商業化解同質化的有效方式,可以說,商業與文旅的融合,必將刷新商業的發展空間。

時尚東方購物中心舉行活動

????“融合文旅與商業,打造文旅目的地,是博隆最美好的未來!”宋麗麗說,與文旅融合的商業與普通商業項目的根本差異在于文化的應用,尤其是本地特色文化的植入,能夠讓消費者產生更為具象的認知,從而形成不可復制的留戀之情。

????榮成是山與海的紐帶,是農耕文化與海捕文化碰撞最為激烈的地方,一旦將這些凝聚著千年智慧的文化融入商業項目,會產生怎樣的化學反應?

不夜城夜市(效果圖)

????宋麗麗想嘗試一下!

????“榮成需要一個有特色的夜市,博隆可以做!”宋麗麗的自信,從來不是空穴來風。就在不久前,國內最前沿的夜市運營團隊已經入駐博隆,正在圍繞博隆廣場打造一個環形夜市。

????“不夜城夜市,我起的名字。”宋麗麗說,歷史上榮成有座不夜古城,一城繁華,不夜不休。此次博隆集團傾力打造的不夜城夜市就是要與時尚東方ShopMall聯手打造一個24小時的商業閉環,讓榮成真正地擁有一座不夜城。

俯瞰不夜城夜市

????“方向明確了,我的辦法就是先去做!至于對錯,以后再說。”宋麗麗說,榮成是一個聞名世界的旅游城市,但缺乏像成都寬窄巷子、春熙路,濟南寬厚里這種聚合地方特色的夜生活目的地,博隆不夜城夜市就是要打造榮成人自己的夜間生活圈。

????許多人都不看好“不夜城夜市”這個項目,在她們看來,宋麗麗是在“不務正業”和“瞎折騰”。但熟悉宋麗麗的商道中人卻知道,越是這種看似很隨意、不經推敲的“無理手”,越是商道中無中生有的關鍵一招。

不夜城夜市一角(效果圖)

????確實,宋麗麗的棋道也是她的商道——一子爭先,步步為營,定鼎天元。拭目以待,宋麗麗的“無理手”會打出怎樣的先手局!

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